[F-DGSi Care]
Sorgen Sie für Ruhe mit unserem Weltklasse
Servicepläne für Gasgeneratoren
Wenn Sie in einen Gasgenerator investieren, kaufen Sie mehr als nur einen Generator und beginnen eine lange Partnerschaft mit F-DGSi. F-DGSi ist stolz darauf, Ihnen mit [F-DGSi Care] einen sehr hochwertigen Kundenservice anbieten zu können, egal wo sich Ihr Labor befindet.
5 Arten von Serviceplänen für Ihren Gasgenerator
Je nach Ihren Bedürfnissen bieten wir Ihnen 5 Stufen von Serviceverträgen mit vielen Vorteilen. Die [F-DGSi Care] hält Ihre Generatoren nicht nur in einem guten Zustand, sondern garantiert auch eine hervorragende Leistung während ihrer gesamten Lebensdauer, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Mit vorrangigen Vor-Ort-Reparaturen und planmäßiger Wartung nach Ihren Wünschen helfen Ihnen unsere [F-DGSi Care] Servicepläne, Unterbrechungen im Laborbetrieb zu reduzieren und die Effizienz und Produktivität zu verbessern. ohne versteckte oder unvorhergesehene Kosten.
Hotline-Vertrag | Tageskartenvertrag | Basis-Vorbeugende Wartung | Silberner Vorbeugende Wartung | Gold Vertrag | |
|---|---|---|---|---|---|
Machen Sie die Wartung Ihrer Generatoren selbst | Entlastung für Ihr Wartungsbudget | Inklusive Reisen und
Arbeit ohne Teile | Enthält Teile für die vorbeugende Wartung | Vertragsprämie :
Totaler Seelenfrieden | |
Vorbeugende Teile | Nein | Nein | Nein | Inklusive | Inklusive |
Vorbeugender Besuch (Reise und Arbeit) | Nein | Ja (pro Ticket) | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Unbegrenzter Breackdown-Besuch (Reise und Arbeit) | – | Auf Ihre Kosten | Auf Ihre Kosten | Auf Ihre Kosten | Inklusive |
Discount Vorbeugende Teile | 10% | 10% | 10% | Inklusive | Inklusive |
Unbegrenzte Hotline – Vorrangiger Zugang | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Breackdown Besuchszeit | – | 72H | 72H | 72H | 48H |
Software & Logik-Upgrades | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Vertragspreis | Abhängig vom Vertrag* | Preis der Eintrittskarte | Abhängig vom Vertrag* | Abhängig vom Vertrag* | Abhängig vom Vertrag* |
* Jahresvertrag: Die Preise werden am Jahrestag überprüft. Mehrjahresvertrag : Die Preise sind für den gesamten Zeitraum festgelegt | MEHR ENTDECKEN | ||||
Informationen zu Verträgen
Warum Hotline-Vertrag?
Der Hotline-Vertrag ist für Kunden, die ihre Generatoren selbst warten können, weil sie über interne technische Ressourcen verfügen. Wenn der Kunde bei einer Panne Hilfe benötigt, kann unser Servicetechniker dank der Remote-Fähigkeit jedes einzelne Teil des Generators überprüfen, ohne ihn öffnen zu müssen, um die Ausfallzeiten zu reduzieren und die Wartungsarbeiten schneller und präziser durchzuführen.
Dieser Hotline-Service bietet Ihnen die folgenden Vorteile:
– 10% Rabatt auf Wartungskits und zusätzliche Teile
– 24/7 prioritärer Zugang zum Hotline-Support-Team, das bei Bedarf technische Unterstützung leistet
Dieser Hotline-Wartungsplan gewährleistet die Zuverlässigkeit und optimale Leistung des Generators. Ohne geplante Wartung könnte es zu ungeplanten Ausfallzeiten kommen, und unerwartete Kosten könnten Ihr Laborbudget gefährden.
Warum Tageskartenvertrag?
Das DAY-Ticket: gibt Ihnen mehr Gelassenheit für das „Wartungsbudget“. Ihre Bitten um Hilfe und Intervention werden mit Priorität behandelt.
Hierbei handelt es sich um einen Servicetag (Arbeit/Reise) zu einem ermäßigten Preis von 10%, den Sie zu Beginn der Vertragslaufzeit kaufen und natürlich können Sie auch mehrere Tickets kaufen.
Dieses „Tagesticket“ gibt eine Interventionspriorität vor Ort und wird auf das Jahr n+1 übertragen, falls es nicht verbraucht wird. Die geänderten Teile werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Warum Vorbeugende Warting?
Sie schützen Ihre Investitionen, indem Sie die Lebensdauer Ihres Generators verlängern.
Der Eingriff bei einer Panne (Sie haben Vorrang) erfolgt innerhalb von maximal 72 Stunden, und zwar auf Kundenanruf so oft wie nötig innerhalb dieses Zeitraums. Arbeits- und Reisekosten (ohne Ersatzteile) sind im Vertrag enthalten.
Warum Silber-Vorbeugende Wartung?
Die planmäßige vorbeugende Wartung mit dem Silver Vorbeugende Wartung ist eine der von unseren Kunden am meisten nachgefragten und geschätzten Serviceleistungen. Die vorbeugende Wartung (PM) umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die jedes Jahr im Voraus für denselben Monat vereinbart und geplant werden und darauf abzielen, die maximale Effizienz und die höchste Leistung der Ausrüstung über die Zeit zu erhalten, auch unter intensiven Betriebsbedingungen.
Unsere vorbeugende Wartung ermöglicht es Ihnen, kurative Eingriffe, Ihre Betriebskosten und -einschränkungen erheblich zu reduzieren und somit die Ausfallzeiten der Geräte zu verringern. Die vorbeugende Wartung besteht aus einer kompletten Überholung Ihres Geräts mit Austausch von defekten Teilen und Verbrauchsmaterialien innerhalb von maximal 72 Stunden. Sie plant, alle Maßnahmen zu ergreifen, um Pannen und Zwischenfälle zu vermeiden.
Vorteile:
– Ein präventiver Wartungsbesuch pro Jahr (oder mehr), basierend auf der Anzahl der im Voraus geplanten Stunden pro Jahr zu einem günstigen Zeitpunkt.
– Festpreis pro Jahr, wenn Sie sich für einen mehrjährigen Vertrag verpflichten (einschließlich der im Vertrag angegebenen Kosten für Reise, Arbeit und vorbeugende Teile): Sie binden Ihre Kosten langfristig, garantieren den Preis für Ihren Service und schützen Sie vor Inflation.
– 15% Rabatt auf alle Original-Ersatzteile von F-DGSi und zusätzliche Dienstleistungen.
– 24-Stunden-Prioritätszugang zum Support-Team der Hotline.
– Im Falle einer Panne wird ein bezahlter Vor-Ort-Einsatz innerhalb von maximal 72 Stunden garantiert.
– Ein Programm zur Aufrüstung und technischen Verbesserung, um die Lebensdauer und Leistung der Geräte zu erhöhen.
Warum Goldkontrakt?
Ein Gold-Wartungsvertrag ist wie ein Versicherungsvertrag: Er ermöglicht es Ihnen, die Kosten des Schadens auf die Höhe der Gebühr zu begrenzen und bringt Ihnen mit einem kontrollierten Wartungsbudget echten Seelenfrieden.
Die Intervention bei einer Panne (Sie haben Vorrang) erfolgt innerhalb von maximal 48 Stunden, auf Kundenanruf so oft wie nötig in diesem Zeitraum. Arbeits- und Reisekosten, Verbrauchsmaterial und Ersatzteile sind im Vertrag enthalten.
Verabschieden Sie sich von unerwarteten Ausgaben und kontrollieren Sie die Nutzungskosten über die gesamte Lebensdauer der Gasanlage.
Zugriff auf die vollständige Historie der Interventionen.
Ein Programm zur Aufrüstung und technischen Verbesserung, um die Lebensdauer und Leistung der Geräte zu erhöhen.
Die Vorteile eines unserer FrenchCare-Verträge
Priorität
Mit den Serviceverträgen von F-DGSi sind Sie unsere Priorität. Wir garantieren eine schnelle Wartung vor Ort oder eine Hotline für Notfälle.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Wartung zu bewerkstelligen, so dass Sie sich nicht einmal darum kümmern müssen.
Die Ersatzteile sind bei Bedarf immer schnell verfügbar, da wir sie für Sie auf Lager halten.
Reduzierte Ausfallzeiten
Eine präventive Wartung pro Jahr, die im Voraus zu einem günstigen Zeitpunkt geplant wird, um das Risiko von Pannen und Ausfallzeiten zu reduzieren.
Vorrangiger Kundenstatus für alle Anrufe bezüglich kurativer Reparaturen mit Intervention innerhalb von maximal 48 Stunden.
24-Stunden-Prioritätszugriff auf das Hotline-Supportteam zur Fehlerbehebung aus der Ferne.
Ein Programm zur Aufrüstung und technischen Verbesserung, um die Lebensdauer und Leistung der Geräte zu erhöhen.
Kostenkontrolle
Verabschieden Sie sich von unerwarteten Ausgaben und kontrollieren Sie die Nutzungskosten über die gesamte Lebensdauer der Gasanlage.
Der Fernzugriff auf Ihre Geräte ermöglicht es dem Hersteller, kritische Geräteparameter zu analysieren und drohende Ausfälle zu erkennen, bevor sie Ihren Laborbetrieb beeinträchtigen.
Eine Ermäßigung auf alle präventiven Teile und Arbeitskosten ist im Vertrag enthalten.
Flexibilität
Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
– Beim Kauf des Gasgenerators.
– Jährliche, halbjährliche oder vierteljährliche Zahlungen akzeptiert
Informationen anfordern
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Bitte kontaktieren Sie uns unter info@f-dgs.com oder füllen Sie das Formular aus.