Prestaciones de clase mundial en orden para perpetuar tu suministro de gas
Con los generadores F-DGSi comienza una nueva asociación. Ya sea para una instalación, una avería imprevista o cualquier otro servicio, nuestros equipos de ingenieros y asistentes técnicos están a tu disposición para responder a tus preguntas relacionadas con nuestros grupos electrógenos, estés donde estés en el mundo.
Las diferentes prestaciones de F-DGSi
Para estar lo más cerca posible de nuestros clientes, disponemos de una amplia gama de servicios y prestaciones para satisfacer tus expectativas. Desde la instalación hasta el mantenimiento y la cualificación de tus productos, nos esforzamos por ayudarte y asesorarte en la implantación de tus productos F-DGSi.
Para solicitudes especiales distintas de las indicadas a continuación, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de encontrar soluciones.
Instalación
Instalar los productos para satisfacer tus necesidades
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Reubicación
Servicio de traslado de tus productos
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Alquiler o arrendamiento venta
Alquiler de una amplia gama de equipos
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Piezas de mantenimiento / Consumibles
Mando de consumibles
Saber más
Mantenimiento
Planes de servicio y contratos de mantenimiento
Saber más
Reparaciones
Reparación en las instalaciones del cliente o en la oficina de F-DGSi
Saber más
4Q Calificaciones
Cualificaciones CQ / IQ / OQ / PQ
Saber más
Formación personalizada
Formación impartida por nuestro ingeniero altamente cualificado
Saber más
[F-DGSi Care], Consigue tranquilidad con nuestros planes de servicio de primera clase para generadores de gas
Cuando inviertes en un generador de gas F-DGSi, estás comprando algo más que un generador, estás iniciando una asociación a largo plazo. El departamento de servicio posventa no sólo mantiene tus generadores en buenas condiciones de funcionamiento, sino que también garantiza un rendimiento excepcional durante toda su vida útil. Descubre nuestros 5 tipos de planes de servicio para tu generador de gas.
Información sobre las diferentes prestaciones
#1 Instalación
Instalar los productos para satisfacer tus necesidades
Nuestro servicio de instalación garantiza una configuración perfecta y sin problemas para un funcionamiento óptimo del producto en el lugar que más te convenga. Con nuestro ingeniero cualificado in situ o a distancia, reduces el riesgo de fallo debido a una instalación/configuración incorrecta de tu producto. Esto garantiza una vida más larga de tu producto. Más de 50 distribuidores han sido formados por F-DGSi para instalar y configurar con seguridad tu producto en tu entorno.
#2 Reubicación
Servicio de traslado de tus productos
Gracias a nuestro servicio de traslado de tus productos F-DGSi, podemos intervenir y proceder a una desinstalación y a una reinstalación de tu grupo electrógeno con total seguridad. Reducirás el riesgo de posibles averías durante una reinstalación, pero también es una oportunidad de comprobar el rendimiento de tu sistema para empezar con un producto que cumpla tus expectativas. También es el momento adecuado para actualizar tu generador, es decir, para reevaluar las necesidades de tu nuevo laboratorio.
#3 Consejos
Tu experto en suministro de gas cerca de ti
Con más de 15 años de experiencia en generadores de gas y suministro continuo de gas, hemos asesorado y aportado nuestros conocimientos a cientos de clientes para la instalación de productos F-DGSi en sus laboratorios. Por eso, podemos proponerte soluciones para tu laboratorio o para tus futuras evoluciones de suministro de gas.
#4 Alquiler o arrendamiento venta
Alquiler de una amplia gama de equipos
Si necesitas equipos para un periodo de tiempo corto o largo, o si no tienes presupuesto para invertir, F-DGSi ofrece un servicio de alquiler de una amplia gama de generadores que resulta más económico que la compra de un producto. La financiación mediante leasing permite a tu empresa mejorar la gestión del gas sin tener que agotar su capital circulante. Las ofertas de alquiler pueden incluir el mantenimiento preventivo en el coste mensual, dándote total tranquilidad.
#5 Piezas de mantenimiento / Consumibles
Mando de consumibles
Para un funcionamiento óptimo de tu generador, algunas piezas (llamadas piezas de desgaste) deben sustituirse debido al desgaste. Para prolongar la vida útil del producto, estos cambios deben hacerse periódicamente y pueden ser realizados como servicio de mantenimiento por un técnico cualificado y aprobado por F-DGSi in situ o a distancia.
#6 Mantenimiento
Planes de servicio y contratos de mantenimiento
F-DGSi se ha forjado una reputación de eficacia y rapidez y de poner a sus clientes en primer lugar. Con un equipo altamente cualificado y experimentado de Ingenieros de Servicio, F-DGSi te proporcionará la mejor solución para tus problemas de gas, en caso de avería inesperada, para que puedas reanudar tus actividades lo antes posible. Realizamos diferentes tipos de contratación para ayudarte en función de tus necesidades: contrato Hotline, ticket diario, contrato preventivo y contrato Gold.
#7 Reparaciones
Reparación en las instalaciones del cliente o en la oficina de F-DGSi
Si tienes una avería en uno de nuestros productos o en uno de los de la competencia y necesitas que tu producto vuelva a funcionar rápidamente, un servicio de reparación es posible. Gracias a nuestros técnicos cualificados, se puede reparar cualquier tipo de generador de gas para que puedas reanudar tus análisis rápidamente.
#8 4Q Calificaciones
Cualificaciones CQ / IQ / OQ / PQ
Para los laboratorios acreditados por UKAS, ISO17025, 21CFR Parte 11 o GLP, podemos ofrecerte un certificado 4Q que demuestre la conformidad de nuestros generadores en tu instrumento. Es específico para cada generador de gas. Este documento valida su instalación, funcionamiento y prestaciones en el instrumento del cliente al que se conecta nuestro producto. Este certificado se establece realizando toda una serie de pruebas en el generador de gas con aparatos de medición calibrados con un certificado de calibración.
#9 Formación personalizada
Formación impartida por nuestro ingeniero altamente cualificado
Nuestro equipo de ingenieros altamente cualificados organiza formación técnica varias veces al año. Los cursos incluyen presentaciones sobre el mantenimiento, la resolución de problemas y el funcionamiento de los equipos, con distintos niveles según las personas a las que se vaya a formar.