Prestazioni di livello mondiale in ordine per perpetuare la tua fornitura di gas
Con i generatori F-DGSi inizia una nuova collaborazione. Che si tratti di un’installazione, di un guasto imprevisto o di qualsiasi altro servizio, i nostri team di ingegneri e assistenti tecnici sono a tua disposizione per rispondere alle tue domande sui nostri generatori, ovunque tu sia nel mondo.
Le diverse pretazioni di F-DGSi
Per essere il più vicino possibile ai nostri clienti, abbiamo un’ampia gamma di servizi e vantaggi per soddisfare le tue aspettative. Dall’installazione alla manutenzione e alla qualificazione dei tuoi prodotti, ci impegniamo ad aiutarti e consigliarti nell’implementazione dei tuoi prodotti F-DGSi.
Per richieste speciali diverse da quelle riportate di seguito, contattaci: saremo lieti di trovare delle soluzioni.
Installazione
Installare i prodotti per soddisfare le tue esigenze
Per saperne di più
Ricollocazione
Servizio di trasferimento dei tuoi prodotti
Per saperne di più
Consigli
Il tuo esperto di forniture di gas vicino a te
Per saperne di più
Vendita in affitto o in leasing
Noleggio di un'ampia gamma di attrezzature
Per saperne di più
Parti di ricambio / Materiali di consumo
Comando dei materiali di consumo
Per saperne di più
Manutenzione
Piani di assistenza e contratti di manutenzione
Per saperne di più
Riparazioni
Riparazione presso la sede del cliente o l'ufficio F-DGSi
Per saperne di più
Qualifiche del 4Q
Qualifiche CQ / IQ / OQ / PQ
Per saperne di più
Formazione personalizzata
Formazione da parte del nostro ingegnere altamente qualificato
Per saperne di più
[F-DGSi Care], Ottieni la massima tranquillità con i nostri piani di assistenza per generatori di gas di prima classe
Quando investi in un generatore a gas F-DGSi, non acquisti solo un generatore, ma inizi una collaborazione a lungo termine. Il servizio di assistenza post-vendita non solo mantiene i tuoi generatori in buone condizioni di funzionamento, ma garantisce anche prestazioni eccellenti per tutto il loro ciclo di vita. Scopri i nostri 5 tipi di piani di assistenza per il tuo generatore di gas.
Informazioni sulle diverse prestazioni
#1 Installazione
Installare i prodotti per soddisfare le tue esigenze
Il nostro servizio di installazione garantisce una configurazione perfetta e senza problemi per un funzionamento ottimale del prodotto nella posizione più comoda per te. Grazie alla presenza di un nostro tecnico qualificato in loco o in remoto, si riduce il rischio di guasti dovuti a un'installazione/configurazione non corretta del prodotto. Questo garantisce una maggiore durata del prodotto. Più di 50 distributori sono stati addestrati da F-DGSi per installare e configurare in sicurezza il prodotto nel tuo ambiente.
#2 Ricollocazione
Servizio di trasferimento dei tuoi prodotti
Grazie al nostro servizio di ricollocazione dei tuoi prodotti F-DGSi, possiamo intervenire e procedere alla disinstallazione e alla reinstallazione del tuo generatore in piena sicurezza. Ridurrai il rischio di possibili guasti durante la reinstallazione, ma è anche un'occasione per verificare le prestazioni del tuo sistema per iniziare con un prodotto all'altezza delle tue aspettative. È anche il momento giusto per aggiornare il tuo generatore, ovvero per rivalutare le esigenze del tuo nuovo laboratorio.
#3 Consigli
Il tuo esperto di forniture di gas vicino a te
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore dei generatori di gas e della fornitura continua di gas, abbiamo consigliato e fornito il nostro know-how a centinaia di clienti per l'installazione dei prodotti F-DGSi nei loro laboratori. Pertanto, possiamo proporti soluzioni per il tuo laboratorio o per le tue future evoluzioni nell'approvvigionamento di gas.
#4 Affitto o vendita in leasing
Noleggio di un'ampia gamma di attrezzature
Se hai bisogno di un'apparecchiatura per un periodo di tempo breve o lungo o se non disponi di un budget per l'investimento, F-DGSi offre un servizio di noleggio su un'ampia gamma di generatori che risulta più economico rispetto all'acquisto di un prodotto. Il finanziamento in leasing permette alla tua azienda di migliorare la gestione del gas senza dover esaurire il capitale circolante. Le offerte di leasing possono includere la manutenzione preventiva nel costo mensile, garantendoti la massima tranquillità.
#5 Parti di ricambio / Materiali di consumo
Comando dei materiali di consumo
Per un funzionamento ottimale del tuo generatore, alcune parti (chiamate parti soggette a usura) devono essere sostituite a causa dell'usura. Per prolungare la vita del prodotto, queste modifiche devono essere effettuate periodicamente e possono essere eseguite come servizio di manutenzione da un tecnico qualificato e approvato da F-DGSi in loco o in remoto.
#6 Manutenzione
Piani di assistenza e contratti di manutenzione
F-DGSi si è costruita una reputazione di efficienza e velocità, mettendo i clienti al primo posto. Grazie a un team altamente qualificato ed esperto di tecnici dell'assistenza, F-DGSi ti fornirà la soluzione migliore per i tuoi problemi di gas, in caso di guasto imprevisto, in modo che tu possa riprendere le tue attività il prima possibile. Abbiamo creato diversi tipi di prelazione per aiutarti a seconda delle tue esigenze: contratto Hotline, biglietto giornaliero, contratto preventivo e contratto Gold.
#7 Riparazioni
Riparazione presso la sede del cliente o l'ufficio F-DGSi
Se hai un guasto a uno dei nostri prodotti o a uno dei nostri concorrenti e hai bisogno di rimettere in funzione il tuo prodotto in tempi brevi, è possibile richiedere un servizio di riparazione. Grazie ai nostri tecnici qualificati, qualsiasi tipo di generatore a gas può essere riparato per permetterti di riprendere rapidamente le tue analisi.
#8 Qualifiche 4Q
Qualifiche CQ / IQ / OQ / PQ
Per i laboratori accreditati UKAS, ISO17025, 21CFR Part 11 o GLP, possiamo offrire un certificato 4Q per dimostrare la conformità dei nostri generatori sul tuo strumento. È specifico per ogni generatore di gas. Questo documento ne convalida l'installazione, il funzionamento e le prestazioni sullo strumento del cliente a cui il nostro prodotto è collegato. Questo certificato viene stabilito eseguendo una serie di test sul generatore di gas con dispositivi di misurazione calibrati e con un certificato di calibrazione.
#9 Formazione personalizzata
Formazione da parte del nostro ingegnere altamente qualificato
Il nostro team di ingegneri altamente qualificati organizza corsi di formazione tecnica più volte all'anno. I corsi comprendono presentazioni sulla manutenzione, la risoluzione dei problemi e il funzionamento delle apparecchiature con livelli diversi a seconda delle persone da formare.