Prestações de classe mundial em ordem para perpetuar o teu abastecimento de gás
Com os geradores F-DGSi, inicia-se uma nova parceria. Quer se trate de uma instalação, de uma avaria imprevista ou de qualquer outro serviço, as nossas equipas de engenheiros e assistentes técnicos estão à tua disposição para responder às tuas questões relacionadas com os nossos geradores, onde quer que estejas no mundo.
As diferentes apresentações do F-DGSi
Para estarmos o mais próximo possível dos nossos clientes, dispomos de uma vasta gama de serviços e vantagens para responder às tuas expectativas. Desde a instalação até à manutenção e qualificação dos teus produtos, esforçamo-nos por te ajudar e aconselhar na implementação dos teus produtos F-DGSi.
Para pedidos especiais que não os indicados abaixo, contacta-nos, teremos todo o gosto em encontrar soluções.
Instalação
Instalar os produtos de acordo com as tuas necessidades
Aprende mais
Re-localização
Serviço de deslocação dos teus produtos
Aprende mais
Aconselha-te
O teu especialista em fornecimento de gás perto de ti
Aprende mais
Aluguer ou venda por leasing
Aluguer de uma vasta gama de equipamentos
Aprende mais
Peças de serviço / Consumíveis
Comando de consumíveis
Aprende mais
Manutenção
Planos de serviço e contratos de manutenção
Aprende mais
Reparações
Reparação no local do cliente ou no escritório da F-DGSi
Aprende mais
Qualificações do 4T
Qualificações CQ / IQ / OQ / PQ
Aprende mais
Formação personalizada
Formação pelo nosso engenheiro altamente qualificado
Aprende mais
[F-DGSi Care]Fica descansado com os nossos planos de assistência para geradores a gás de classe mundial
Quando investes num gerador a gás F-DGSi, estás a comprar mais do que um gerador, estás a iniciar uma parceria a longo prazo. O departamento de serviço pós-venda não só mantém os teus geradores em boas condições de funcionamento, como também garante um desempenho excelente durante todo o seu ciclo de vida. Descobre os nossos 5 tipos de planos de assistência para o teu gerador a gás.
Informações sobre as diferentes prestações
#1 Instalação
Instalar os produtos de acordo com as tuas necessidades
O nosso serviço de instalação garante uma configuração perfeita e sem problemas para um funcionamento ótimo do produto no local mais conveniente para ti. Com o nosso engenheiro qualificado no local ou remotamente, reduz o risco de falha devido a uma instalação/configuração inadequada do seu produto. Isto garante uma vida útil mais longa para o teu produto. Mais de 50 distribuidores foram formados pela F-DGSi para instalar e configurar com segurança o teu produto no teu ambiente.
#2 Re-localização
Serviço de deslocação dos teus produtos
Graças ao nosso serviço de recolocação dos teus produtos F-DGSi, podemos intervir e proceder a uma desinstalação e reinstalação do teu gerador com toda a segurança. Reduzirás o risco de possíveis avarias durante uma reinstalação, mas é também uma oportunidade de verificar o desempenho do teu sistema para começar com um produto que satisfaça as tuas expectativas. É também a altura certa para atualizar o teu gerador, ou seja, para reavaliar as necessidades do teu novo laboratório.
#3 Conselhos
O teu especialista em fornecimento de gás perto de ti
Com mais de 15 anos de experiência em geradores de gás e fornecimento contínuo de gás, aconselhámos e fornecemos o nosso know-how a centenas de clientes para a instalação de produtos F-DGSi nos seus laboratórios. Assim, podemos propor-te soluções para o teu laboratório ou para as tuas futuras evoluções no fornecimento de gás.
#4 Aluguer ou venda por leasing
Aluguer de uma vasta gama de equipamentos
Se necessitas de um equipamento por um curto ou longo período de tempo ou se não tens orçamento para o investimento, a F-DGSi oferece um serviço de aluguer de uma vasta gama de geradores que é mais económico do que a compra de um produto. O financiamento do leasing permite à sua empresa melhorar a gestão do gás sem ter de esgotar o seu fundo de maneio. As ofertas de aluguer podem incluir a manutenção preventiva no custo mensal, dando-te total tranquilidade.
#5 Peças de serviço / Consumíveis
Comando de consumíveis
Para um funcionamento ótimo do teu gerador, algumas peças (chamadas peças de desgaste) têm de ser substituídas devido ao desgaste. Para prolongar a vida útil do produto, estas alterações devem ser efectuadas periodicamente e podem ser realizadas como um serviço de manutenção por um técnico qualificado e aprovado pela F-DGSi no local ou à distância.
#6 Manutenção
Planos de serviço e contratos de manutenção
A F-DGSi construiu uma reputação de eficiência e rapidez e de colocar os seus clientes em primeiro lugar. Com uma equipa altamente qualificada e experiente de Engenheiros de Assistência Técnica, a F-DGSi irá fornecer-te a melhor solução para os teus problemas de gás, em caso de falha inesperada, para que possas retomar as tuas actividades o mais rapidamente possível. Fizemos diferentes tipos de prestação para te ajudar, dependendo das tuas necessidades: contrato Hotline, Day ticket, contrato Preventivo e contrato Gold.
#7 Reparações
Reparação no local do cliente ou no escritório da F-DGSi
Se tiveres uma avaria de um dos nossos produtos ou de um dos nossos concorrentes e precisares de repor rapidamente o teu produto em funcionamento, é possível um serviço de reparação. Graças aos nossos técnicos qualificados, qualquer tipo de gerador a gás pode ser reparado para que possas retomar rapidamente as tuas análises.
#8 Qualificações 4T
Qualificações CQ / IQ / OQ / PQ
Para os laboratórios acreditados pela UKAS, ISO17025, 21CFR Parte 11 ou GLP, podemos oferecer-te um certificado 4Q para provar a conformidade dos nossos geradores no teu instrumento. É específico para cada gerador de gás. Este documento valida a sua instalação, funcionamento e desempenho no instrumento do cliente ao qual o nosso produto está ligado. Este certificado é obtido através da realização de uma série de ensaios no gerador de gás com aparelhos de medição calibrados com um certificado de calibração.
#9 Formação personalizada
Formação pelo nosso engenheiro altamente qualificado
A nossa equipa de engenheiros altamente qualificados organiza formações técnicas várias vezes por ano. Os cursos incluem apresentações sobre manutenção, resolução de problemas e funcionamento do equipamento com diferentes níveis, dependendo das pessoas a formar.